前言：仿真模拟设备 ， 航空模拟舱 ，高铁模拟舱， 模拟舱生产
高铁模拟舱随着企业的不断发展、市场化程度的不断推进，我们不仅拥有了**的科技研发队伍，而且在全国范围内逐渐建立了较为完善的售后服务体系，以实现对各地区客户的及时服务与响应。同时公司内设立了以市场管理部为主的专业售后服务机构，在向各服务站点提供有力的技术支持的同时，也为广大的直接用户提供专业的售后服务。我公司承诺会为业主提供优质、及时的售后服务，并且满足本项目招标文件中所提的售后服务条款，具体详解如下：
1、安装调试：免费送货上门，免费进行安装调试直至验收合格，免费培训操作人员。
2、故障响应：五年内第2个工作日上门服务，五年原厂专业技术支持服务，原厂提供五年年内每周7天24小时热线支持服务。软件维护响应时间：①工作时间（8：30-17：30，节假日除外）内为2小时内故障响应，24小时内到达现场，48小时内修复。若主要设备的故障在48小时内仍未处理完毕，免费提供相同档次的货物予采购人临时使用或采取应急措施解决。定期派员对采购人的货物进行必要的保养维护。
3、定期回访：派出专业人员进行定期技术巡检服务（至少每年2次），检查系统的工作情况，包括软件的升级维护并且不少于3次，并根据检测情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，使系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告
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